Politique de confidentialité

[NOM OU RAISON SOCIALE DE L’ÉDITEUR], [FORME JURIDIQUE ET NUMÉRO SIREN, SI SOCIÉTÉ OU ENTREPRISE INDIVIDUELLE], [ADRESSE POSTALE].

Contact pour toute question relative à vos données : contact@rendez-vous.love.

Selon votre utilisation du service :

• Compte : adresse e-mail et mot de passe (conservé sous forme chiffrée, nous ne pouvons pas le lire).
• Profil : prénom, âge, ville, profession, biographie, ce que vous recherchez, critères d’exclusivité et photos.
• Activité : profils aimés ou passés, matchs, messages échangés, membres bloqués, signalements effectués.
• Signalement d’un message : si vous signalez un message, ce message et les 4 précédents de la conversation sont transmis à l’équipe de modération, qui est la seule à pouvoir les lire.
• Messages vocaux (facultatifs) : l’enregistrement est stocké dans un espace privé, accessible uniquement aux deux personnes de la conversation. Si un message vocal est signalé, l’équipe de modération peut l’écouter ; chaque écoute est inscrite dans un journal.
• Messages modifiés ou supprimés : si vous modifiez ou supprimez un message, l’ancienne version (texte ou enregistrement) est conservée de façon confidentielle, uniquement accessible à l’équipe de modération pour traiter d’éventuels signalements. Elle est supprimée avec la conversation ou le compte.
• Notes de modération : l’équipe peut consigner des notes internes sur un compte (par exemple après un signalement). Elles ne sont lisibles que par l’équipe et sont supprimées avec le compte.
• Avis de l’équipe : lorsque l’équipe retire une photo de votre profil, un message vous en informe à votre prochaine visite. Il est conservé avec votre compte et supprimé avec lui.
• Vérification par appel vidéo : le moyen choisi (site, WhatsApp ou autre réseau), le numéro ou l’identifiant que vous indiquez pour cet appel, et le résultat. L’appel n’est jamais enregistré : ni image ni son ne sont conservés. Sur le site, la vidéo passe directement entre les deux appareils.
• Localisation : la ville que vous déclarez, une position approximative (arrondie à environ 5 km) si vous l’activez, et le pays ou la ville de connexion déduits de votre adresse IP, pour vérifier la cohérence de votre profil et lutter contre la fraude.
• Activité et présence : j’aime, profils passés, matchs, demandes et invitations VIP, parrainages, participation aux groupes (publications, commentaires, réactions) et l’heure de votre dernière activité (pour l’indication « en ligne »).
• Paiements : la formule choisie, le moyen de paiement, la référence de la transaction et le nom ou numéro de l’expéditeur que vous indiquez. Nous ne recevons jamais vos codes ni vos coordonnées bancaires.
• Sécurité : adresse IP, identifiant technique de l’appareil et journal des événements de sécurité, pour bloquer les robots et les abus. Les sanctions (avertissements, sourdines, exclusions) sont conservées avec le compte.
• Contrôle des photos : avant l’envoi, une analyse automatique se fait uniquement sur votre appareil (présence d’un visage, netteté) ; aucune image n’est transmise à un service tiers. Une fois votre présence vérifiée, vos photos sont validées automatiquement ; l’équipe peut toujours retirer une photo non conforme.
• Vérification de présence : un compte rendu sans aucune image ni aucun son (gestes demandés, voix détectée ou non, nombre d’essais), le numéro WhatsApp de sécurité que vous indiquez et la date de la vérification (voir « Vérification de présence » ci-dessous).
• Notifications (facultatives) : identifiants techniques de votre appareil, uniquement si vous les activez ; supprimés à la désactivation, à la déconnexion ou à la suppression du compte.
• Demande d’accès : adresse e-mail et message libre laissés sur la page d’accueil.
• Données techniques : cookies et stockage local strictement nécessaires à la connexion et au fonctionnement du service (session, derniers filtres choisis).

Rendez-vous est exigeant : chaque profil est vérifié pour protéger la communauté. La vérification de présence se fait entièrement sur votre téléphone : la caméra détecte votre visage et vos gestes, le micro mesure seulement que vous lisez un code à voix haute (aucune reconnaissance des mots), puis un petit calcul est demandé.

Aucune image, aucune vidéo et aucun son ne sont enregistrés, conservés ni envoyés à Rendez-vous ou à un tiers. Aucun gabarit biométrique (empreinte du visage ou de la voix) n’est créé ni comparé à une base. La caméra et le micro s’éteignent à la fin de chaque étape. Seul le compte rendu décrit plus haut est conservé.

Cette vérification repose sur votre consentement, donné en lançant le parcours. Elle reste facultative : vous pouvez à la place demander un court appel WhatsApp avec l’équipe, qui produit le même résultat. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en demandant la suppression du compte rendu (vos droits ci-dessous).

Décision automatisée : la réussite du parcours accorde automatiquement le sceau « vérifié », la validation de vos photos et l’accès à l’offre de lancement. Vous pouvez demander qu’une personne de l’équipe réexamine cette décision, la conteste ou vous donne son avis : écrivez à l’équipe depuis la messagerie ou à l’adresse indiquée plus haut. L’équipe peut aussi retirer une vérification automatique en cas de doute ; un appel WhatsApp est alors proposé.

Rendez-vous n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience tiers. Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Sur un service de rencontres, le contenu de votre profil et de vos échanges peut révéler des informations relatives à votre vie sexuelle ou à votre orientation. En créant un profil, vous consentez expressément à ce traitement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en supprimant votre compte depuis les paramètres.

• Fournir le service (compte, profils, matchs, messagerie) : exécution du contrat.
• Examiner les demandes d’accès : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Modérer le service, examiner les photos de profil, traiter les signalements, prévenir les abus et la fraude (localisation, appareil, appel de vérification) : intérêt légitime à assurer la sécurité des membres.
• Gérer les abonnements et les paiements : exécution du contrat et obligations comptables.
• Traiter les informations sensibles de votre profil : votre consentement.
• Vérification de présence dans votre téléphone (visage, geste, voix) : votre consentement, avec l’appel WhatsApp comme alternative sans désavantage.

Vos données sont hébergées et traitées par des prestataires techniques : Supabase (base de données, authentification, stockage des photos, envoi des e-mails d’invitation), Vercel (hébergement du site) et, le cas échéant, Resend (envoi d’e-mails). Si vous activez les notifications, elles transitent par le service de notification de votre navigateur ou de votre téléphone (Google, Apple ou Mozilla) ; elles n’indiquent que le prénom de l’expéditeur, jamais le contenu des messages. Ces prestataires peuvent se situer ou stocker des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les autres membres voient uniquement ce que vous renseignez sur votre profil. Les membres que vous bloquez ne voient plus votre profil.

• Compte, profil, photos, choix et messages : jusqu’à la suppression de votre compte, qui les efface définitivement.
• Enregistrements vocaux : retirés du stockage lors du nettoyage régulier effectué par l’équipe après la suppression de la conversation ou du compte (sauf s’ils sont cités dans un signalement en cours).
• Demandes d’accès : 12 mois maximum, ou jusqu’à l’ouverture de votre compte.
• Signalements : conservés tant que le compte signalé existe, puis supprimés avec lui.
• Paiements : conservés pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans en France), sous une forme limitée à ce qu’exige la loi.
• Journal de sécurité : 7 jours. Informations de l’appel de vérification : jusqu’à la décision de l’équipe, puis avec le compte.
• Compte rendu de la vérification de présence (sans image ni son) et numéro WhatsApp de sécurité : avec le compte, et supprimés avec lui ou sur simple demande.
• Offre de bienvenue : une empreinte irréversible (hachage) de votre adresse e-mail (jamais l’adresse elle-même) est conservée, même après la suppression du compte, uniquement pour que l’offre ne soit attribuée qu’une fois.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.

• Accès et portabilité : bouton « Télécharger mes données » dans Paramètres.
• Rectification : modifiez votre profil à tout moment depuis la page Profil.
• Effacement : bouton « Supprimer mon compte » dans Paramètres. La suppression est immédiate et définitive.
• Pour toute autre demande : contact@rendez-vous.love.
• Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux données est restreint par des règles de sécurité au niveau de la base : un membre ne peut lire que ses propres conversations. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à choisir un mot de passe unique et solide.

Rendez-vous est strictement réservé aux personnes majeures. Un compte dont le titulaire est mineur est supprimé dès que nous en avons connaissance.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.